GSM Reports é um moderno sistema de Query Report, que possibilita a criação e manutenção de relatórios analíticos sobre qualquer base de dados. Todos os relatórios feitos pela empresa são centralizados em uma única aplicação - desta forma, nenhum relatório é jamais perdido e todos podem visualizá-los livremente (desde que lhe foi dada permissão para tal)

Introdução - Aspectos gerais
Benefícios para planos de saúde
Características

Introdução - Aspectos gerais

Todos aqueles que trabalham em um ambiente corporativo sabem o quanto é complexo o gerenciamento de informações. Administrar dados pode se tornar uma tarefa tediosa, uma vez que quanto maior a base de dados, mais difícil é de extrair dados da forma desejada.
A evolução tecnológica e a ascensão do ERP veio para facilitar essa tarefa, ao permitir que as empresas armazenassem uma grande massa de dados provenientes de diversas fontes. No entanto, não basta apenas "estocar" dados. É preciso transformá-los em informações úteis e com um enfoque adequado a cada ambiente corporativo.

A distribuição destas informações e o acesso a elas pelos agentes tomadores de decisão são os principais problemas no processo de gerenciamento das empresas. Para tomarem decisões realmente embasadas na realidade dos negócios, estes agentes precisam ter acesso imediato e atualizado às informações quando e onde necessitarem e em um formato passível de análise. Além disso, terão de ser capazes de traçar tendências e promover correções a partir da análise do comportamento de determinadas variáveis no tempo, transformando efetivamente informação em vantagem competitiva.

Para tanto, é importante notar que um número relativamente pequeno de variáveis é que faz uma tremenda diferença na gestão dos negócios. Elas permitem a esses agentes visualizar facilmente como aumentar a produção, reduzir custos e deslocar o modelo de negócios para modelos mais centrados no binômio lucro/cliente.

Esta observação é extremamente significativa uma vez que o senso comum prevalecente nos faz crer que quanto mais informações os gerentes tiverem, melhor. A qualidade contraposta à quantidade, em conjunto com a adequação dos sistemas de informação à natureza das atividades-chaves dos gerentes, é que permitirão a eles reagir mais rápida e conscientemente às mudanças nas condições de negócios.

O conceito de análise multidimensional (cubo de decisão) está diretamente relacionado a todas essas prerrogativas, sendo um dos principais desafios na idealização dos sistemas de informação atuais. Através desta concepção, os gerentes são obrigados a pensar de forma multidimensional, pois os números que eles tentam compreender são gerados por múltiplas interações entre clientes, produtos, vendedores dentre muitas outras variáveis. Um único cubo é capaz de representar centenas (ou até milhares) de relatórios tradicionais e desta forma anular as limitações físicas e técnicas que sempre dificultaram a tarefa de análise.

Para se ter uma idéia, se considerássemos como exemplo que 10 vendedores comercializam, cada um, aproximadamente 10 produtos para cada um dos 100 clientes todos os meses, e que o sistema de informação da firma acompanha 5 indicadores chaves, veríamos que todas as combinações entre vendedores, produtos, clientes e indicadores acabariam por gerar, em 24 meses, um número de grandeza considerável.

10 vendedores x 10 produtos x 100 clientes x 5 indicadores x 24 meses = 1.200.000 combinações!

Disponibilizar toda essa informação em papel não seria muito útil, muito menos prático. Mesmo em páginas de 50 linhas, receberíamos um relatório do tamanho de uma enciclopédia! Caso resumíssemos e agrupássemos essas combinações para tentar solucionar esse problema, provavelmente os fatores realmente responsáveis pelas margens de lucro e custos poderiam nunca ser percebidos.

É por essas razões que o paradigma existente em relação aos relatórios está mudando. Surge uma nova abordagem baseada na inteligência de negócios, que formata a informação multidimensionalmente – da forma que os gerentes pensam. Esse formato acelera exponencialmente a rapidez de apresentação de informações, facilitando enormemente o grau de abstração do usuário.

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O GSM Reports, na área de operação de planos de saúde

Em saúde, decisões impactantes são ainda mais difíceis de serem tomadas, pois nem sempre sabemos como exatamente avaliar suas amplas consequências junto aos diversos agentes que compõem um plano de saúde. O uso do GSM Reports permite a tomada de decisões importantes com maior precisão e menor risco. Pode-se efetuar uma série de simulações, definição de índices ou indicadores de sensibilidade que fornecerão uma sustentação técnica para decisões importantes.
Alguns exemplos de algumas dessas decisões:

1ª - Redimensionar a rede credenciada

Quem não gostaria de fornecer à sua rede de credenciados um tamanho e conformação mais adequados à sua realidade? Trata-se de uma área muito sensível e de muita repercussão. O que fazer quando pensamos em como enxugar a rede, qual especialidade reduzir ou contratar, quais descredenciar, quantos, e onde? Vamos exigir quais títulos? Vamos concentrar, e com quais critérios técnicos? Existem indicadores de rede através dos quais você poderá comparar custo e efetividade de seus prestadores, de localização, de utilização de recursos etc. Embora muitos conheçam tais indicadores, não possuem os instrumentos eficazes para calculá-los e avaliá-los.

2ª - Detecção de fraudes e erros do participante e/ou do credenciado

Você define regras claras para seu associado e também para seus credenciados. Entretanto o tipo de pagamento por serviço realizado é por si só um indutor de geração de despesas, erros e fraudes. O médico quer ganhar pela quantidade e o Hospital também. Seu auditor médico é limitado pela ação do médico assistente, pelas normas do CFM e da AMB, e seu uso intenso é dispendioso ao plano. Mas é completamente possível realizar comparações de custos entre especialidades, entre médicos da mesma especialidade, indicadores de custos por credenciados, vários cruzamentos etc. O GSM Reports lhe fornece a visão necessária para coibir o uso desnecessário de recursos.

3ª - Você quer e pensa em negociar "pacotes" com a sua rede de credenciados

O hospital pensa em "protocolos clínicos" e você em "padronização de procedimentos" . Você quer reduzir custos e o Hospital aumentar a receita sem aumentar riscos. Os anos vão passando e as possibilidades de acordo diminuem pois se não há sequer entendimentos sobre custos e riscos, como poderia haver sobre preços? Alguém tem que dispor de dados mutuamente confiáveis em mãos para iniciar este diálogo e acompanhar as variações destes números.

4ª - Devo aumentar meu número de médicos auditores externos e/ou internos?

Qual seria a efetividade de incrementar meu número de auditores? Devo contratar auditor externo ou interno? Devo auditar todas as contas médico-hospitalares, ou estabeleço critérios? Faço uma visitação ampla ou não? As vezes, perguntas difíceis de serem respondidas a priori poderão ficar mais fáceis de serem entendidas com um novo relatório de glosas por médico auditor, por credenciado, comparando custo com efetividade etc. Com o GSM Reports você estará capacitado a transformar dados isolados em relatórios completos e práticos, os quais lhe darão um entendimento claro e amplo de sua realidade de negócio.

5ª - Como tratar minha massa de crônicos, e particularmente os participantes classificados como "catastróficos"?

Através do GSM Reports você poderá identificar estes pacientes pela quantidade de internação, alto consumo de medicamentos, custos, traçar uma curva normal, etc. Você poderá estratificar e acompanhar esta massa separadamente e indicar este grupo para um tipo de intervenção médica em separado, visando a redução de custo a longo prazo.

6ª - Faço um fundo de reserva? Compro um seguro stop loss ?

Aprofundando-se nas potencialidades do GSM Reports você poderá montar relatórios de despesa e receita com custo administrativo, que irão aproximar muito seu custo per capita com o custo obtido por um atuário. Você poderá inclusive comparar o custo do risco, com custo puro com o preço final obtido, e acompanhar estes indicadores.

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Características Técnicas

Acessa simultaneamente diversos Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados tais como: Oracle, MSSQL, Access, entre outros.
Possui um dicionário de dados poderoso, ou seja, um catálogo de informações que possibilita ao sistema fazer um completo tratamento nos dados, permitindo, por exemplo, a utilização de nomes de tabelas e campos mais amigáveis aos usuários. Um outro benefício é a possibilidade de se cadastrar previamente os joins entre as tabelas, o que facilita muito a tarefa de relacioná-las posteriormente.

Exportação de relatórios para formatos PDF, Word, Excel, GIF, JPEG, WMF e EMF.

Controle de acesso: Acesso personalizado para cada usuário ou grupos de usuários aos bancos de dados, tabelas, campos, pastas e relatórios. Permite também, dependendo do caso, a integração com sistemas de segurança de terceiros.

Criptografia e compactação automática de relatórios para máxima segurança e economia de espaço em disco.

Scheduler: Agendamento de impressão de relatórios, que permite a atualização e distribuição automática dos relatórios, de forma a contornar picos de demanda e consequente degradação da performance do banco. Utiliza o conceito de relatórios publicados e relatórios on-line para diferenciação.

Permite confecção de relatórios complexos como drill-down, cross-tab (referência cruzada), entre outros.

O gerador de gráficos possui dezenas de estilos de gráficos e funções estatísticas embutidas.

Manual em português e suporte completo GSM.

Estrutura de preços bastante competitiva.

Acesso a banco de dados via BDE ou ADO.

Requer um Pentium II-300 com 128 de RAM e 50mb de espaço em disco

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