Primeira etapa : Diagnóstico da Situação Atual - overview
O diagnóstico é feito na entidade envolvendo os usuários principais e coordenado pelo pessoal técnico da GSM. Nesta etapa é realizada uma análise dos processos de gestão da entidade e como estes interagem com a estrutura de informatização existente. Além disso, é identificado o papel de cada técnico e usuário no processo e principalmente, quais são os objetivos e resultados esperados pelos gestores.

Segunda etapa : Fechamento do Escopo e Delineamento da Solução
Após definidos os objetivos dos gestores, identificadas as prioridades e as necessidades de adaptações do SIGBEN às especificidades das rotinas e processos da entidade, é realizada uma apresentação e demonstração completa do sistema e da solução técnica proposta pela GSM.

Terceira etapa : Formalização - Proposta Técnica e Comercial
Após apresentação e discussão com usuários e gerentes, formalizamos nossas propostas técnica e comercial que, depois de aceitas, integrarão um contrato específico com o respectivo cronograma de execução dos serviços. Após a instalação do sistema o cliente pagará à GSM uma taxa mensal de licenciamento que garantirá seu pleno funcionamento, suporte, help desk, novas versões e releases.